22.10.2025 | AGB | ca. 4 min.
der SPITZBARTH JUWELIER GMBH, Zürich
Stand: Juli 2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») der SPITZBARTH JUWELIER GMBH, Neumarkt 8, 8001 Zürich, Schweiz (nachfolgend «Spitzbarth») gelten für sämtliche Produkte und Dienstleistungen, die über die Website www.spitzbarth.com oder auf anderem Weg (insbesondere telefonisch oder persönlich im Geschäft) bezogen werden.
Als «Kunde» gilt jede natürliche oder juristische Person, die mit Spitzbarth in eine geschäftliche Beziehung tritt.
Die jeweils aktuelle und verbindliche Version der AGB wird auf www.spitzbarth.com publiziert.
Spitzbarth erbringt alle Leistungen mit höchster Sorgfalt, handwerklicher Präzision und in Übereinstimmung mit diesen AGB. Produkte und Dienstleistungen können persönlich, telefonisch oder online bestellt werden. Kundenzufriedenheit und Exzellenz im Handwerk stehen im Zentrum unseres Handelns.
Die auf www.spitzbarth.com publizierten Produkte gelten als verbindliches Angebot. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde die Bestellung mittels Online-Formular absendet und diese bei Spitzbarth eingeht.
Der Kunde erhält eine automatisch generierte Bestellbestätigung, welche lediglich die Empfangsbestätigung darstellt. Die Lieferung bleibt vorbehalten bei
– Lieferunmöglichkeit oder
– Preis-/Systemfehlern.
Tritt eine dieser Bedingungen ein, wird der Vertrag automatisch aufgelöst und der Kunde umgehend informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden rückerstattet.
Spitzbarth bemüht sich um grösstmögliche Genauigkeit bei Angaben zu Material, Masse, Edelsteinqualität, Gewicht und Abbildungen. Leichte Abweichungen sind möglich und stellen keinen Mangel dar. Originale können durch Bildschirmdarstellungen nur angenähert wiedergegeben werden.
Zahlungen sind je nach Auswahl per Vorauskasse, EC/Postfinance-Karte, Kreditkarte oder bar im Geschäft möglich.
Spitzbarth speichert keine Kreditkarten- oder Zahlungsdaten – diese werden ausschliesslich über zertifizierte Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Bekannte Kunden können auf Rechnung beliefert werden (Zahlungsziel 30 Tage). Bei fehlender Kreditwürdigkeit kann Spitzbarth Vorauszahlung verlangen oder Bestellungen annullieren.
Die Lieferung innerhalb der Schweiz erfolgt eingeschrieben per Schweizer Post.
Die Gefahr geht mit Übergabe an die Post auf den Kunden über.
Alle Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte. Spezialanfertigungen sowie auf Kundenwunsch beschaffte Produkte sind von der Stornierung ausgeschlossen.
Nicht angenommene Sendungen oder Vertragsrücktritte aus Kundengründen können mit einer Umtriebsentschädigung von 20 % des Auftragswertes (mind. CHF 60.–) belastet werden.
Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Spitzbarth.
Rücksendungen, Reparaturen oder Einsendungen erfolgen stets auf Risiko und Kosten des Kunden und müssen eingeschrieben an die von Spitzbarth bekannt gegebene Adresse erfolgen.
Der Sendung ist eine Kopie der Rechnung oder ein klar formulierter Auftrag beizulegen.
Ein generelles Rückgaberecht besteht nicht.
In Ausnahmefällen und rein nach individueller Kulanz kann Spitzbarth eine Rücknahme anbieten.
Spezialanfertigungen und personalisierte Aufträge (z. B. Gravuren, Wappenringe, Sondergrössen, Umarbeitungen) sind vollständig von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.
Maßangaben, insbesondere Ringgrössen, welche der Kunde liefert, liegen vollständig in dessen Verantwortung.
Spitzbarth verpflichtet sich zur sorgfältigen Ausführung aller Leistungen.
Jegliche Haftung wird – sofern kein vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten vorliegt – ausgeschlossen, insbesondere für:
– indirekte Schäden oder Folgeschäden
– Edelstein-/Antikschäden bei Reparaturen
– falsche oder ungenaue Kundenangaben (z. B. Ringgrösse, Gravurtexte)
Garantien richten sich nach dem Produkt und den gesetzlichen Vorgaben und beginnen mit Lieferdatum an den Kunden.
Spitzbarth verwendet Sessions, um den Warenkorb technisch zu verwalten.
Es werden keine Kreditkartendaten gespeichert.
Personen- und Adressdaten werden ausschliesslich zur Bestellabwicklung verwendet, sicher gespeichert und auf Wunsch des Kunden jederzeit gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Bestellbezogene Unterlagen werden gemäss Schweizer Gesetz während der entsprechenden Fristen aufbewahrt.
Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Zwingende Gerichtsstände des Bundesrechts bleiben vorbehalten.
SPITZBARTH JUWELIER GMBH
Zürich, Juli 2025
